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感谢您对AEON的支持,为了能够提供给您更完善的购物质量,请您对AEON各项商品、购物环境或服务项目提出问题与建议,这将是我们改善问题的方针,让我们有更进步的空间,也让AEON能获得整体的提升,谢谢您。

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最新留言

  • 梁先生:请问广州花都会有永旺吗?什么时候才开张?谢谢

      【AEON广东总部】

      2017-06-17

      管理员回复:尊敬的梁先生:您好!感谢您对AEON的关注与支持!AEON花都店店正在紧张筹备当中,详细开业信息欢迎您关注广东永旺的官方微博、微信(用户名均为“广 东永旺综合百货”)了解。谢谢!

      2017-06-19

    • 李:6月15日 宝泰店用不了手机支付,没有提前通知顾客,一直在排队,难道没有考虑过现在的人习惯了手机支付,会不带卡不带现金出门的吗???什么提示都没有,简直是浪费我的时间

        【AEON东方宝泰店】

        2017-06-15

        管理员回复:尊敬的李女士:您好!对于您在AEON购物的不愉快经历,我们深表歉意。因15号18:30~18:50银联网络故障,因此出现了此时间段不能正常使用移动支付付款,收银负责人急于对故障情况进行排查,没有及时通知服务台做好广播通知等相关提示,给您带来了不便,非常抱歉!我们也向相关负责人反馈,要求在遇到此类情况,应及时做好相关提示,避免使用移动支付的顾客排队等候。感谢您的留言,为我们指出工作中的不足,并衷心欢迎您再次光临AEON。谢谢!

        2017-06-19

      • 吴:每周或者每月的促销活动海报,促销信息,请在官网上与微信同步更新,以前只要打开网页就能方便查询,现在官网上久久都不更新。 不同品牌的大型超市都有不同渠道及时通知顾客,就你们永旺心大很淡然。一直喜欢永旺,希望还原给顾客以前最基础的服务。

          【AEON广东总部】

          2017-06-13

          管理员回复:尊敬的吴女士:您好!感谢您对AEON的关注与支持! 我们官网是有更新近期的促销主题活动的,如父亲节促销信息、以及即将举行的十元均一活动,不知您所指的是哪些促销信息?如您对于官网的促销信息有疑问或建议,欢迎您向我们提出,我们会尽量去改善的。再次感谢您的留言,并衷心欢迎您再次光临AEON。谢谢!

          2017-06-15

        • 许先生:食区靠近伊藤家面包店的收银员态度不好,顾客准守排队,却让插队的顾客买单,排队的客人抛与后面,而且客人跟她说了,不理会客人,这种人态度这么差,不该做服务行业,而且让人觉得永旺的服务不好,我们都是永旺的老顾客,从小时候就一直到现在都关注着永旺,这次真得火大。

            【AEON东方宝泰店】

            2017-06-13

            管理员回复:尊敬的许先生:您好!对于您在AEON购物的不愉快经历,我们深表歉意。因宝泰店是没有伊藤家面包店的,所以不清楚您所指的具体是哪家店铺的收银员。我们已将您的意见反馈给相关负责人,加强全体收银员的服务意识及接待顾客方面的培训。感谢您的留言,为我们指出工作中的不足,并衷心欢迎您再次光临AEON。谢谢!

            2017-06-15

          • 徐欣:收银员随意提高商品单价

              【AEON天河城店】

              2017-06-13

              管理员回复:尊敬的徐先生:您好!感谢您的留言!由于不清楚您所购买商品的具体情况,如您对购买的商品价格有疑问的,您可致电小票上面的电话咨询,届时会有专人帮您解答,谢谢!

              2017-06-14

            • 李小姐:会员卡疑似丢失了,如何查还有多少积分

                【AEON东方宝泰店】

                2017-06-12

                管理员回复:尊敬的李小姐:您好!感谢您的留言!如果您的会员积FUN卡不慎丢失,请持本人有效身份证明到任意一间广东AEON店铺的服务台查询积分或办理挂失和更换,更换费用10元。如有进一步的疑问,可致电AEON宝泰店客服电话:020-38911677咨询,届时会有专人帮您解答,谢谢!

                2017-06-14

              • 黄小姐:今晚有人带宠物狗逛超市,工作人员视若无睹!这样相对于卫生和安全都造成隐患,希望加强管理

                  【AEON天河城店】

                  2017-06-11

                  管理员回复:尊敬的黄小姐:您好!对于您在我司的不愉快经历,我们深表歉意。我们卖场是禁止带宠物入店的,各入口都有相关提醒标识的。但因我们的员工在发现顾客带宠物进店后,没有及时的劝阻,确实存在工作中的不足。我们会加强员工的安全服务意识培训,一经发现此类情况,及时劝阻,尽量为顾客提供安全安心的购物环境。感谢您的留言,为我们指出工作中的不足,并衷心欢迎您再次光临AEON。谢谢!

                  2017-06-14

                • 邓先生:请问是否提供送货?具体要求?

                    【AEON Supermarket 高德置地广场店】

                    2017-06-07

                    管理员回复:尊敬的邓先生:您好!感谢您对AEON的关注与支持!关于送货服务的疑问,您可致电AEON高德店客服电话:020-38838968咨询,届时会有专人为您解答,不便之处,敬请谅解,谢谢!

                    2017-06-08

                  • 张小姐:一直以来觉得永旺的服务品质高于其他超市,但今天晚上令我大跌眼镜。银联满100减38的优惠可以用3次二维码支付,加上NFC优惠券我一共有6次机会。支付前已清楚说明要用6张优惠券,前两次顺利支付100后,第三次收银员竟然在完全不告知刷卡金额的时候把尾数一笔处理。个人认为这样做很不合理。

                      【AEON中环广场店】

                      2017-06-05

                      管理员回复:尊敬的张小姐:您好!对于您在AEON购物的不愉快经历,深表歉意!为保证活动的公平,每人每次排队只可使用三次银联优惠,使用完三次银联优惠需重新排队的。该活动的参与细则说明也有在店铺进行了公示的。由于我们的收银员在您说明要用6张优惠券时,没有再跟您说明此活动细则,给您带来了不便,非常抱歉。我们会加强收银员业务知识的培训,要求收银员在顾客使用银联优惠付款时,再次向顾客说明此活动细则。感谢您的留言,为我们指出工作中的不足,并衷心欢迎您继续支持AEON,谢谢!

                      2017-06-06

                    • 黄:收银员服务态度有待加强!操作员12002187态度十分差!

                        【AEON番禺广场店】

                        2017-06-02

                        管理员回复:尊敬的黄小姐:您好!由于我们收银员未能礼貌清晰的向您解释银联钱包优惠活动的使用规则,给您带来的不便,非常抱歉!我们已对该员工进行了教育和待客服务的培训,务求为顾客提供优质的服务。感谢您的留言,为我们指出工作中的不足,并衷心欢迎您再次光临AEON!谢谢!

                        2017-06-06

                      • 杨:请问一下,佛山顺德的永旺怎么在官网是查不到的,它是永旺吗,银联6.2活动能参加吗

                          【AEON广东总部】

                          2017-06-01

                          管理员回复:尊敬的杨先生:您好!深圳永旺店铺是由永旺华南商业有限公司管理,其公司的网址是:www.aeonsc.com.cn。感谢您的留言,谢谢!

                          2017-06-02

                        • 张:每天都会在光大店买工作餐 非常方便 服务也很好 但是相比其他分店 光大的美食种类就有点单一了 就好像糖水这样 现在天气辣么热 如果在吃完饭后来一碗冰冻的糖水 那就更完美了

                            【AEON中山时代店】

                            2017-05-31

                            管理员回复:尊敬的张女士:您好!非常感谢您对AEON的信赖与支持!我们已将您的建议反馈给相关部门,并会根据店铺的实际情况来考虑您的建议的。非常感谢您的意见,并衷心希望您继续支持AEON,谢谢!

                            2017-06-01

                          • 高小姐:你们微信官网上的促销快讯能不能及时更新一下,今天都5月底了,促销的内容还是5月中旬的母亲节

                              【AEON凤凰城店】

                              2017-05-29

                              管理员回复:尊敬的高小姐:您好!感谢您的留言!我们的官方微信会定期更新促销活动,例如近期的银联钱包活动。欢迎您登陆广东永旺的官方微信(用户名均为“广东永旺综合百货”)了解。谢谢!

                              2017-06-02

                            • 刘佳:请问有拾到一张 姓名为刘佳的市民卡吗?我记得最后一次看到是在贵超市(高德置地)结算时,如果有请与我联系, 十分感谢~

                                【AEON Supermarket 高德置地广场店】

                                2017-05-29

                                管理员回复:尊敬的刘小姐:您好!感谢您的留言!关于您在店内不慎遗失的市民卡,经确认,店铺员工是有拾获并移交到了服务台,我们服务台的工作人员会尽快与您联系的,谢谢。

                                2017-06-01

                              • 黄生:5月28日Aeon 银联钱包100元减50优惠,非常优惠,但今天10点准冲到第一国际负一楼正准备购买东西时已看到有好多收银台有人排付钱,你们10点开门,怎么可能有顾客付款,有欺骗成份

                                  【AEON广东总部】

                                  2017-05-28

                                  管理员回复:尊敬的黄先生:您好!感谢您的留言!因第一国际店有多个入口,每个入口是由一名安全的同事依次开门的,所以各个入口的顾客进店时间是有一点差距的。而且当天有银联钱包100元减50优惠的活动,会出现先进的顾客选购商品到收银台排队付款的情况。再次感谢您的留言,为我们指出工作中的不足,并衷心欢迎您再次光临AEON!谢谢!

                                  2017-06-02

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