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感谢您对AEON的支持,为了能够提供给您更完善的购物质量,请您对AEON各项商品、购物环境或服务项目提出问题与建议,这将是我们改善问题的方针,让我们有更进步的空间,也让AEON能获得整体的提升,谢谢您。

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最新留言

  • 林:我发现现在永旺的收银员服务没有以前好了,我刚刚七点多的时候在15号机买单那个收银员动作慢就算了,过机慢慢吞吞,我都不想说了!后面还黑着脸我问他什么他都不回答好像我欠她钱不还一样,我来这里消费是来买气受的吗?永旺是这样培训员工的吗?

      【AEON东方宝泰店】

      2017-10-09

      管理员回复:尊敬的林女士:您好!对于您在AEON的不愉快体验,我们深表歉意。我们已将您反映的情况反馈给相关负责人。经了解,该收银员是新入职的兼职,收银速度和服务意识存在不足。我们已加强该收银员扫描商品速度和服务意识的培训,尽量避免顾客排队等候的时间以及提高服务质量。感谢您的留言,为我们指出工作中的不足,并衷心欢迎您继续支持AEON,谢谢!

      2017-10-11

    • 丽:惠州永旺4/10中秋节当天,水果区某服务员态度十分恶劣,其一哈密瓜未有价格标识,已经是工作失误,问回,她说,那就去看其他有价格的咯;我说,想买这个,觉得好些;她说,你怎么那么奇怪,你干嘛觉得这个好;而且表情十分不屑;5/10第二天,其主管直接加我微信,连电话都没一个,只是说开会,连当事人都说找不到,还说叫我下次去的时候再找!我想问,这样的处理方式合适吗

        【AEON广东总部】

        2017-10-05

        管理员回复:尊敬的丽女士:您好!惠州永旺是由永旺华南商业有限公司管理,其公司的网址是:www.aeonsc.com.cn。感谢您的留言,谢谢!

        2017-10-06

      • 胡苑孜:希望增加储物柜

          【AEON东方广场店】

          2017-10-03

          管理员回复:尊敬的胡小姐:您好!感谢您对AEON的关注!我们店内有购物车提供给顾客购物使用的,您可将物品(贵重的物品除外)放在购物车上进行购物。对于增加储物柜的建议,我们会根据实际情况来考虑您的建议的。感谢您的留言,并衷心欢迎您再次光临AEON!

          2017-10-06

        • 周笑姐:请问今年的10元均一是什么时候

            【AEON中环广场店】

            2017-09-27

            管理员回复:尊敬的周小姐:您好!感谢您对永旺的关注与支持!AEON皇牌促销活动正式开始时间为10月9日,至10月22日截止。欢迎您到店选购,谢谢!

            2017-10-06

          • 欧倩倩:请问这个礼品可以在商店里买所有的物品吗

            【AEON天河城店】

            2017-09-26

            管理员回复:尊敬的欧小姐:您好!感谢您对永旺的关注与支持!广东永旺发行的礼品卡可以任意在广东永旺旗下的店铺使用的,特约商户除外。具体店铺信息您可参阅以下网站了解: http://www.aeon.com.cn/member_discount/index.php。如有疑问,您也可致电AEON天河城店客服电话:020-85590299咨询,谢谢!

            2017-09-27

          • 泳宜:我想问一下 永旺礼品卡可以用于二楼电器的购买吗

              【AEON东方广场店】

              2017-09-26

              管理员回复:尊敬的泳宜小姐:您好!感谢您对永旺的关注与支持!广东永旺发行的礼品卡是可以在AEON佛山东方广场店店内二楼购买小家电的,特约商户除外。如有疑问,您也可致电AEON佛山店客服电话:0757-82320683咨询,谢谢!

              2017-09-27

            • 莫生:请问贵商场是不是便宜东西质量差,本人在星期六中午选购一个格来德电水壶,好像98元那种,在选几个牌子,最终购买一个便宜,但是突然有人说:不要买一个便宜货,便宜没好货,不是想你拿回来,当时听了没在意,但是越想越不对劲,请问,如果商品有问题有保障吗?这个牌子是不是很差?

                【AEON东莞第一国际店】

                2017-09-25

                管理员回复:尊敬的莫先生:您好!感谢您的留言!由于不清楚您的联系方式,因此无法与您确认当时的具体情况,如您对选购的商品有疑问,您可咨询卖场的销售人员或服务台的工作人员,我们的销售人员或服务台工作人员会为您解答。另外,若您购买的商品有质量问题的,您可携带购物小票和商品到店内服务台,我们会有专人为您服务的。再次感谢您的留言,并衷心欢迎您再次光临AEON!

                2017-10-06

              • 凌小姐:9月23日14点半文具岗一男一女收银员态度恶劣,尤其以男性收银员为甚。 1、态度恶略,表现为没有使用欢迎光临等用语,脸上没有笑容就算了,还展示出不屑和没没耐心。 2、现场交款人数较多,未能指示顾客排队方式,甚至指责顾客不排队 3、怠工,收银机缺纸时未请顾客稍后,并以缓慢动作进行翻找、填装等行为。 本人是非常喜欢在贵店购物,也很喜欢工作人员的服务态度,但这次经历确实让人十分不愉快,可以理解工作人员会累,但作为一个职业,也请认真对待,谢谢。

                【AEON天河城店】

                2017-09-23

                管理员回复:尊敬的凌小姐:您好!对于您在AEON购物的不愉快体验,深表歉意!经了解,我们的收银员在接待顾客的过程中,没有礼貌待客以及现场没有做好结帐顾客排队的指引。对此,我们已对收银员进行了服务意识的教育及接待顾客方面的培训,提高收银员的专业知识和待客水平。再次感谢您的留言,为我们指出工作中的不足,并衷心欢迎您再次光临AEON!谢谢!

                2017-09-26

              • 赵蓉:什么时候十元均一的活动,很多东西要买,能不能不要隔那么久才有这活动。

                  【AEON天河城店】

                  2017-09-22

                  管理员回复:尊敬的赵女士:您好!感谢您对永旺的关注与支持!AEON皇牌促销活动正式开始时间为10月9日,至10月22日截止。欢迎您到店选购,谢谢!

                  2017-10-06

                • 区女士:不知道有没有这款丸三化妆棉出售?

                  【AEON天河城店】

                  2017-09-22

                  管理员回复:尊敬的区女士:您好!感谢您对AEON的关注与信赖!我司目前没有丸三化妆棉出销售,但有自营特慧优、苏菲舒蔻等牌子的化妆棉销售,如有需要,欢迎前往选购,谢谢!

                  2017-09-25

                • 吴:春广场楼上有商铺在装修,粉尘飘落到负二层中庭顾客就餐的地方,在超市买个麻辣烫吃完,放在桌面的手机就铺满灰尘了,吓到我,仔细看桌面也是布满灰尘,还有很多顾客似乎没发现,在边吃边吸尘

                    【AEON Supermarket 高德置地广场店】

                    2017-09-21

                    管理员回复:尊敬的吴女士:您好!感谢您的留言!由于高德置地广场物业对二楼三楼进行装修施工,预计在9月26日完工。装修期间,确有灰尘飘落到店铺中庭就餐区的情况。我们已将此情况向高德置地物业负责人反馈,希望在装修期间做好防护工作。另外,我们也会加强卖场卫生的清洁,特别是就餐区位置的清洁工作,尽量为顾客提供舒适的就餐及购物环境。感谢您的留言,并衷心欢迎您再次光临AEON。谢谢!

                    2017-09-26

                  • 先生:送货上门,上午办理好,既没有单号,也不知道是你们自己的物流还是第三方快递,没有任何进度可言,也不知道哪里可以寻找进度,起码京东也能看得到物品到哪里,客户心中有数,隔了一天没有一点屁声,从店铺到指定地点,直线距离不超过4公里,由于物品较重,加推销员大力推荐办理送货上门,还指引客户上午购买办理送货,下午就到,这不是明显坑客户么,不能送到,何必指引呢

                      【AEON广东总部】

                      2017-09-21

                      管理员回复:尊敬的先生:您好!对于您在AEON购物的不愉快体验,深表歉意!由于不清楚您送货的相关信息,因此无法了解您的送货商品未能按时配送的原因。有关送货问题的疑问,您可致电办理送货的门店客服电话,我们会有专人为您跟进处理的,给您带来不便,非常抱歉!具体店铺信息和电话您可参阅以下网站了解:http://www.aeon.com.cn/shop_info/index.php。谢谢!

                      2017-09-21

                    • 刘玉莹:我想问一下怎么在网上购买你们的购物卡,有官网网址吗

                        【AEON广东总部】

                        2017-09-19

                        管理员回复:尊敬的刘女士:您好!感谢您对AEON的关注与支持!我司目前暂未开通网上购买礼品卡业务。如您需要购买礼品卡,您可直接前往广东永旺旗下任意门店购买。具体店铺信息您可参阅以下网站了解: http://www.aeon.com.cn/member_discount/index.php。谢谢!

                        2017-09-20

                      • JESSICA:希望门店清洁工能够注意保持礼貌. 很多次在天河城店购物的时候都被正在做清洁的员工碰到, 而且对方没有说过一句对不起. 还有一次,在顾客休息区吃东西, 刚刚拧开了一瓶矿泉水, 保洁阿姨立马就走过来, 把瓶盖仍掉了 ... 最后, 那瓶水没喝完,但被迫仍了(没有瓶盖, 没法放到包包里带走).

                          【AEON天河城店】

                          2017-09-18

                          管理员回复:尊敬的JESSICA女士:您好!对于您在AEON的不愉快体验,深表歉意!我们已将您反馈的情况向相关负责人反映,并对清洁员工进行了服务意识的教育及接待顾客的培训,并要求在清洁过程中,要留意周边的顾客情况及与顾客接触时,一定要使有礼貌用语,务求为顾客提供优质的服务。感谢您的留言,为我们指出工作中的不足,并衷心欢迎您再次光临AEON!谢谢!

                          2017-09-21

                        • 甄彩敏:永旺中环广场店会在2017年年底彻场吗?

                            【AEON中环广场店】

                            2017-09-15

                            管理员回复:尊敬的甄女士:您好!感谢您对AEON的关注!公司为了优化战略布局,已经做出了中环广场店终止营业的决定。广东永旺其他门店正常经营,希望能继续获得您一如既往的光顾,我们将竭诚为您服务。谢谢!

                            2017-10-06

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