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感谢您对AEON的支持,为了能够提供给您更完善的购物质量,请您对AEON各项商品、购物环境或服务项目提出问题与建议,这将是我们改善问题的方针,让我们有更进步的空间,也让AEON能获得整体的提升,谢谢您。

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  • 张思嘉:您好,我是中国扶贫基金会的工作人员张思嘉。 很快就是99公益节了(99公益节是腾讯联合上百家公益机构的慈善节日,在每年的9.7-9.9会举办集体筹款的行动,以此让指尖公益融入到每个人的生活当中) 今年有1:1:x的配捐翻倍平台,针对企业员工等团体一起捐还有渠道传播奖励,大型的配捐有我会管理费减免的优惠。 贵司关注环保及教育类的活动,我会提供专业定制化公益方案。让我们携手共建企业发展新生态! 希望能取得贵司CSR部门负责人的联系方式,感谢!

      【AEON广东总部】

      2017-08-07

      管理员回复:尊敬的张女士:您好!感谢您的留言!有关于公益活动的联络事项,您可与我司的行政公关部联系:020-87520847,谢谢!

      2017-08-07

    • 宫穗华:请问我的会员卡在8月到期,但我现在国外,无法续期,可否等我回来才办理?

        【AEON中环广场店】

        2017-08-06

        管理员回复:尊敬的宫女士:您好!感谢您的留言!为了方便您办理积FUN卡延期,从有效期到期日起开始后30天为缓冲期。如过了30天的缓冲期,您的积FUN卡将失效,不能正常使用,卡内积分也同时失效,您需到店延期后,积FUN卡及卡内积分将正常使用。延期后的会员卡有效期自办卡之日起一年。如有疑问,您也可致电AEON中环店客服电话:020-83030998咨询,谢谢!

        2017-08-08

      • 张小姐:在小北买牛奶的陈艳婷服务态度很好我有次无带眼镜她帮我看了日期还告诉我在哪里买单比较快那时候我带着孙子去逛街她帮我了很多谢谢她

          【AEON广东总部】

          2017-08-04

          管理员回复:尊敬的张小姐:您好!感谢您对我们服务的认可,我们会继续秉承“顾客第一”的经营理念,为地区顾客提供安全、安心、信赖的商品和服务。欢迎您再次光临AEON!谢谢!

          2017-08-07

        • 李小姐:周二系永旺中环店特价日,今日的特价水果是每个2.5元的水蜜桃。在上货架前,员工已将大的,好的水蜜桃挑选出来,包好分给其它不在本岗的员工。对这种凭自己岗位优势获益的不公,不良行为,真的应加强管理。

            【AEON中环广场店】

            2017-08-01

            管理员回复:尊敬的李小姐:您好!感谢您的留言!由于不清楚您的联系方式,因此无法向您了解当时的详细情况。我们已将您反映的情况反馈给相关负责人,并会加强员工和促销员的服务意识以及卖场的管理。感谢您为我们指出工作中的不足,并衷心欢迎您继续支持AEON,谢谢!

            2017-08-07

          • Perry:你好, 这是一条投诉信. 我今天在你们超市买了一包提子干. 回家后, 刚开始吃就发现里面有(活体)小昆虫. 详细信息: 超市名: GD AEON, 农林下路建和广场店 电脑小票单号: SHOP 0023/0109 0902653 2017/08/01

              【AEON Supermarket 农林下路店】

              2017-08-01

              管理员回复:尊敬的Perry先生:您好!对于您在AEON购物的不愉快经历,我们深表歉意。您可携带小票及商品到店内服务台,我们会有专人为您服务。同时,我们会加强食品质量的检查及监督,确保为顾客提供安心安心的优质商品。感谢您的留言,为我们指出工作中的不足,并衷心欢迎您再次光临AEON。谢谢!

              2017-08-02

            • 陈小姐:宝泰欧莱雅专柜,有专柜,但说供应商长期不提供促销员,所有不对外销售产品,请问这样设专柜来干什么?

                【AEON东方宝泰店】

                2017-07-28

                管理员回复:尊敬的陈小姐:您好!感谢您的留言!由于商品配置的调整,因此该专柜的商品暂停销售,给您带来不便,敬请谅解!我们已向相关部门负责人反馈,并会尽快做好该商品的正常销售。再次感谢您的留言,欢迎您再次光临AEON!

                2017-08-07

              • 李:你们的收银黎绍华,动作慢,商品摆放不分类!问多几句就不耐烦了!好像来受她气一样!!

                  【AEON东方宝泰店】

                  2017-07-27

                  管理员回复:尊敬的李女士:您好!对于您在AEON购物的不愉快经历,我们深表歉意。由于您留的联系方式有误,因此无法联系您向您表达歉意,我们已将您反映的情况向相关负责人反馈。并对该员工进行了服务意识的教育及培训,提高该员工的专业知识和待客水平,务求为顾客提供优质的服务。再次感谢您的留言,为我们指出工作中的不足,并衷心欢迎您再次光临AEON。谢谢!

                  2017-08-02

                • 梁文生:在东方广场购买山竹 回家剥开发展大部分山竹都已经发黄很多都已经烂掉 都不新鲜 购物体验十分差

                    【AEON东方广场店】

                    2017-07-25

                    管理员回复:尊敬的梁先生:您好!对于您在AEON购物的不愉快经历,我们深表歉意。您可携带小票及商品到店内服务台,我们会有专人为您服务。同时,我们也会加强食品质量的检查及监督,为顾客提供优质的商品和服务。感谢您的留言,为我们指出工作中的不足,并衷心欢迎您再次光临AEON。谢谢!

                    2017-07-28

                  • 罗淑盈:请问永旺的总部地址是财富广场那个还是东方宝泰那个?另外方便告知贵公司采购部的联系方式吗?谢谢

                      【AEON广东总部】

                      2017-07-25

                      管理员回复:尊敬的罗女士:您好!广东永旺的总部地址是:广州市天河区体育东路118号财富广场西塔五楼。我司食品部采购电话:020-38911666-201;时装部采购电话:020-38911666-233;家居部采购部电话:020-38811529;谢谢!

                      2017-07-25

                    • 林小姐:强烈建议在北京路附近开一间永旺,以前中华广场二楼三楼都是永旺吉之岛,自从撤场后,周边居民非常不方便,因为永旺是信心保证,物美价廉,现在要去太远买,建议在北京路或者中山四路附近开设一间

                        【AEON广东总部】

                        2017-07-24

                        管理员回复:尊敬的林小姐:您好!非常感谢您对AEON的支持和信赖!我们会将您的建议反馈给相关负责人,希望不久的将来能够在您所说的区域开店,并迎接您的光临。另外,我们距离中山四路比较近的店铺有农林下路店以及环市东路的中环店,如有需要,热烈欢迎您前往选购。具体店铺信息您可参阅以下网站了解: http://www.aeon.com.cn/member_discount/index.php。谢谢! 谢谢!

                        2017-07-25

                      • 谢先生:永旺公司: 记得N年前,我在广州中华广场上班,楼下有家吉之岛,每天都去帮衬,印象最深刻的是,早上10点开门后,吉之岛的营业员会向第一批进入的顾客鞠躬敬礼,深感惶恐不安!直到有一天,赫然看到“十年历程、感激有您”,“吉之岛挥别中华广场”的标语,知道它就要撤了,一股莫名的伤感油然而生。之后我的公司搬走了,我也离职了,之后“吉之岛”这三个字在我心中的印象逐渐模糊。 光阴荏苒、岁月如梭,2017年7月20日,我去了新公司附近这家吉之岛(东方宝泰店),一如既往的高品质商品,一样的码放有序,一切都是那么熟悉,仿佛回到了阔别已久的老家。 买单的时候,我见到了她---一她亭亭玉立、清新脱俗、桃腮带笑、气若幽兰,说不尽的温柔可人,虽然工衣的款式怪怪的,但丝毫不能掩饰她高贵的气质。我被震撼了,“先生*&……%”、“先生&……%¥#”我已经不记得她说了什么,只记得她态度非诚友善,操作非常熟练,天啦!吉之岛竟招到这么优秀的员工,想生意不好都难。 她叫朱嘉琦。 回来以后,内心久久不能平静,淘宝我卸了,京东我注销了,以后,我的购物商场只有这家——吉之岛(东方宝泰店),不仅如此,我还要影响身边的人,购物就去吉之岛,就去东方宝泰,因为那里交通便利,有一流的环境,一流的商品,更有…… 吉之岛有如此高素质员工,何愁大业不成,百佳、万佳,必被秒成渣渣。建议吉之岛全员向朱嘉琦同学看齐,建议吉之岛领导对朱嘉琦同学予以重奖!这是我个人心声,也是所有顾客期盼……

                        【AEON东方宝泰店】

                        2017-07-23

                        管理员回复:尊敬的谢先生,您好!感谢您的留言,我们会把朱嘉琦的服务优秀事迹分享全店,并感谢您对我们的工作和服务的认可,我们会继续保持良好的服务,让我们的服务更上一层楼。再次感谢您的留言,并衷心欢迎您再次光临AEON。谢谢!

                        2017-08-07

                      • 李小姐:为什么凤凰城店的熟食区停售了凉粉凉皮?

                          【AEON凤凰城店】

                          2017-07-22

                          管理员回复:尊敬的李小姐:您好!感谢您的留言!该商品由于部分地区店铺的商品配置更新,所以在广州地区等店铺是没有销售了。目前我司佛山地区的东方广场店、保利水城店是有销售的,如有需要,欢迎前往选购,不便之处,敬请谅解,谢谢!

                          2017-07-25

                        • 黄:7月20日晚21:10分,于永旺海港城超市遇一女性顾客右手抱宠物,左手挑选寿司过。并未见职员上前劝阻。望加强对店内携带宠物的管理,确保食物卫生。

                            【AEON Supermarket海港城店】

                            2017-07-20

                            管理员回复:尊敬的黄先生,您好!感谢您的留言,为我们指出工作中的不足。我们会加强员工安全意识方面的培训,如有见到顾客携带宠物见店时,务必要做好礼貌提醒及劝阻,为顾客提供一个安全、舒适的购物环境。再次感谢您的留言,并衷心欢迎您再次光临AEON。谢谢!

                            2017-07-25

                          • 张山:超市的穿白色上衣员工态度可以再差一点吗

                              【AEON天河城店】

                              2017-07-15

                              管理员回复:尊敬的张先生,您好!对于卖场的工作人员没有做好礼貌的接待服务,给您带来不愉快的购物体验,深表歉意。我们会在例会中强调接待顾客期间必须礼貌、耐心待客,同时对留言中提及的员工进行再次培训。感谢您的留言,为我们指出工作中的不足,并衷心欢迎您再次光临AEON。谢谢!

                              2017-07-19

                            • 范志鹏:永旺在我家附近很多年了,天津永旺中北店,每次超市购物后,明明付款结账之后,过了金属门,然后要出大门的时候,还有一个你们的内部人员非得验票。今天中午很热,很急,肚子又饿,非得拦住我们要消费单,划一下,也不看,很多次了,忍了很多年,一直以为你们早晚会取消这个行为,实在是很多此一举,或者你们有你们的想法,必须验票,但是对我们而言,真的很讨厌。我不是代表我个人,而是家中的长辈,大多数不懂的投诉,每次都跟签条的人说,这行为有多么的多此一举和令人讨厌。我希望贵公司可以网络投票或者做个基础考察,是不是大多数觉得出门还要再签条是非常的多此一举。真的非常生气,我也不想爆粗口,但是下次如果还是拦着,不给条子不让我们出门,条子扔了丢了找不到了,真的很影响购物体验和对永旺的印象,还是不让出门的话,我们宁愿退回所有东西,再也不在永旺购物。所有人性化的设计和良好的体验都被最后这个出门签条给毁了。我希望尽快收到贵公司的回复,哪怕无法解决也请给我一个相应,谢谢。

                                【AEON广东总部】

                                2017-07-12

                                管理员回复:尊敬的范先生:您好!天津永旺中北店是由永旺商业有限公司管理的,其公司的网址是:http://www.aeonbj.com/cuxiaohuodong/zaixianliuyan/。感谢您的留言,谢谢!

                                2017-07-13

                              你问我答 让我们倾听您的心声
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