AEON|广东永旺-顾客服务

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感谢您对AEON的支持，为了能够提供给您更完善的购物质量，请您对AEON各项商品、购物环境或服务项目提出问题与建议，这将是我们改善问题的方针，让我们有更进步的空间，也让AEON能获得整体的提升，谢谢您。

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最新留言

张雯:你好，我是凤凰店的顾客，一周前遇到一些问题，你们服务台的刘晓萍积极帮我解决处理，以顾客为先的服务态度让我非常感动，非常感谢她，祝她工作顺利。
【AEON凤凰城店】
2022-06-25
管理员回复:尊敬的顾客：您好！欢迎光临AEON！非常感谢您对我们服务的认可，我们也会确保在今后的工作中继续为顾客提供优质的服务与环境，希望得到您一如既往的惠顾，谢谢！欢迎您再次光临AEON！
2022-06-28
谢梓莹:会员卡的生日信息不能更改
【AEON广东总部】
2022-06-23
管理员回复:尊敬的顾客您好！关于您咨询的问题，可以携带您的身份证到任意一家门客服台即可办理，谢谢！
2022-06-28
李:有一张永旺的购物卡，这个月到期。疫情原因回不来使用。想问一下可以续期吗？如果可以，要在什么时间内续期？续期需要什么资料？
【AEON光大都会豪庭店】
2022-06-22
管理员回复:尊敬的顾客：您好！欢迎光临AEON！我们的礼品过期后可以选一次性消费或延期消费，如需要延期的可以带上购物卡到各门店客服台咨询办理，欢迎您再次光临AEON！
2022-06-22
范小姐:请进驻珠海金湾区华发商都吧，这边需求量大，目前没有像样的超市，拜托了。
【AEON广东总部】
2022-06-17
管理员回复:尊敬的顾客：您好！欢迎光临AEON！非常感谢您对我们的肯定和认可，我司暂时还没有珠海金湾区的开发项目。谢谢！欢迎您再次光临AEON！
2022-06-20
琪琪:请问是否考虑在珠海市香洲区南屏区域开一家永旺，本珠海居民太喜欢永旺超市了，无论是服务还是品质都是我心目中的第一名，但是目前珠海两家永旺超市都离南屏太远了，过去一次要花半小时。
【AEON广东总部】
2022-06-15
管理员回复:尊敬的顾客：您好！非常感谢您对我们的认可，谢谢！
2022-06-15
王:嗨，能不能在增城荔城街也开家永旺啊，新塘离我太远了不方便去。
【AEON广东总部】
2022-06-15
管理员回复:尊敬的顾客：您好！非常感谢您对我们的认可，谢谢！
2022-06-15
陈先生:希望大家越办越好
【AEON光大都会豪庭店】
2022-06-13
管理员回复:尊敬的顾客：您好！欢迎光临AEON！非常感谢您对我们的肯定和认可，我们会确保在今后的工作中继续为顾客提供优质的商品和服务环境！谢谢！欢迎您再次光临AEON！
2022-06-14
刘小姐:商场没有储物柜，买了很多东西没有地方寄存。因为还准备逛永旺二、三楼服装区，希望能暂存在客服中心处，并表达了客服中心人员拒绝帮助且态度不好，对顾客的需求建议的反馈是：我们店在这里开了快20年了，一直就没有储物服务。言外之意是顾客没事找事了。
【AEON东方广场店】
2022-06-11
管理员回复:尊敬的顾客：您好！此次购物给您带来了不愉快的体验深感抱歉！我店会加强对收银员以及服务台人员的培训，做到让顾客购物后满意而归。由于企业运营需要，暂不会提供寄存服务，欢迎您的再次光临！
2022-06-13
朴银星:郑重投诉你们宝安中心区永旺卖场，素质低，服务态度垃圾，对客户说神经病，没按时退款欺诈欺骗嫌疑，6月8日，因为之前买的孩子衣服码数小，换大码时，产生的矛盾，第一涂姓女店员态度恶劣，骂我神经病。第二前台店员当时带我，上二楼的服务员(前台阿姨，没问姓)，当时她说已推退款，今天查询没有退款，你们这样跨国大企，搞个偷鸡摸狗的事情，及店员的素质这么低级...真无语。
【AEON广东总部】
2022-06-10
管理员回复:已转交给华南同事跟进。
2022-06-13
潼:你好，在我的心里，AEON一直是服务行业的标杆。为什么整栋的哺乳室要同时维修呢，这让有需要的哺乳婴儿怎么办呢。我们从五楼开始一层一层的找，最后只能坐着一楼哺乳室地上哺乳。20220610 13：55
【AEON番禺广场店】
2022-06-10
管理员回复:尊敬的顾客：您好！首先非常感谢您光临惠顾，并提出宝贵意见！给您购物中带来的不愉快深表歉意！关于您提出的宝贵建议，店铺会马上反馈给到相关负责部门，进行调查了解问题的原因所在，希望得到您一如既往的惠顾。再次感谢您光临AEON！
2022-06-10
黄:麻烦回播个电话，打了十几个电话没有人接
【AEON广州金沙店】
2022-06-06
管理员回复:尊敬的顾客：您好！非常抱歉！给您带来不愉快的购物体验，我司深表歉意！收到反馈后，已马上联系客服台，会有专人回复您了，请您耐心等候，期待您的再次光临！
2022-06-06
强河山:广东永旺购物卡不可以跨城市使用吗？我用购物卡在深圳城市广场永旺店消费被拒绝，拒绝理由是只能在发卡的广州天河区店消费
【AEON天河城店】
2022-06-06
管理员回复:尊敬的顾客您好！非常抱歉给您带来不好的购物体验，广东永旺跟深圳永旺是不同的注册公司，所以礼品卡是不通用的，欢迎您再次光临永旺！
2022-06-06
强河山:我的购物卡2022年6月30日到期
【AEON天河城店】
2022-06-06
管理员回复:尊敬的顾客：您好！感谢您的网站留言，礼品卡过期后可到店指定收银台一次性消费，或者到服务台延期使用。详细可致电店铺或者亲临店内服务台咨询，到时将会有专人接待您。具体店铺信息您可参阅以下网站了解： http://www.aeon.com.cn/member_discount/index.php。衷心欢迎您光临AEON！谢谢！
2022-06-06
梁小姐:十分感谢贵店家电部林石凤小姐，帮忙寻回走失的孩子，为人细心认真，关心客户。
【AEON东方宝泰店】
2022-06-05
管理员回复:尊敬的顾客：您好！欢迎光临AEON！非常感谢您对我们的认可，我们也会确保在今后的工作中继续为顾客提供优质的服务与环境，安全安心的食品供大家选购，希望得到您一如既往的惠顾，谢谢！欢迎您再次光临AEON！
2022-06-06
李生:1000元的购物卡在永旺购物超市丢失。
【AEON东方广场店】
2022-06-05
管理员回复:尊敬的陆先生：您好！非常抱歉！礼品卡是不记名不挂失的，等同于现金使用，不能补办，请您谅解！感谢你的留言，衷心期待您的再次光临！
2022-06-06

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